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樂山高新區:“三好服務”助力優撫
2024-10-29 15:26:40
來源:樂山高新區 

為精準地掌握優撫對象的基礎信息數據,讓優撫對象享受更優質、更貼心的服務,近日,樂山高新區社會管理局開展2024年度優撫對象年度確認工作。

 

線下“面對面”服務好。在各個退役軍人服務站,落實專人負責,利用計算機及移動智能終端,為轄內優撫對象提供就近、快速的人臉識別與信息更新服務,堅決做到不漏一戶、不漏一人。

上門“心貼心”服務好。針對年老體弱、行動不便的優撫對象,主動靠前,推出個性化上門服務,深入家中,現場核實信息,并積極與優撫對象及家屬溝通互動,及時答疑解惑。

線上“點對點”服務好。針對異地居住、工作、外出務工或因病住院的優撫對象,采取微信和可視電話的方式,“一對一”進行線上指導操作,打破地域限制,確保每位優撫對象都能及時完成年度確認,讓優撫對象少跑腿、不跑腿,提升滿意度。

下一步,樂山高新區社會管理局將繼續秉持關愛優撫對象的宗旨,優化工作措施,創新服務理念,提升服務水平,用心用情服務好優撫對象,進一步增強優撫對象的榮譽感和歸屬感。

(圖片來源:樂山高新區)

編輯:韓夢晨
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