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襄陽高新區:黨建賦能“小網格”推動服務群眾“心貼心”
2024-09-20 15:49:02
來源:襄陽高新區  作者: 王平 張肖

為破解基層治理難題,近年來,襄陽高新區堅持黨建引領,以共建共治共享為目標,聚焦群眾訴求,構建“全域化網格、組團式服務”的網格治理模式,通過調整網格、加強網格管理、推動網格與基層治理融合等方式,推動民生實事、矛盾糾紛等在“小網格”內發現、化解,快速度、高質量解決群眾的急難愁盼,促進基層治理提質增效,不斷提升居民的幸福指數。

統籌謀劃“一盤棋”,服務陣地提質升級,以“小網格”提升為民服務質效。襄陽高新區堅持統一謀劃部署,創新和完善基層治理服務陣地體系,打破“條塊分割、多網交疊、機制障礙”等壁壘,將基層黨建和綜治、民政、行政審批、城管、應急管理等各類網格整合成“一張網”,健全共商共議、應急處置等配套運行機制,提高網格快速響應和資源統籌能力,提升為民服務質效。2022年9月,襄陽高新區投資596萬元對轄區網絡和基層場所智能化服務進行改造提升。通過統一互聯網出口、統一政務外網出口、統一部門專線出口、網絡安全加固服務和為社區開發好差評評價系統、證件掃描系統、咨詢引導系統、電子廣告系統、自助服務系統等,解決了基層政務服務不優、基礎設施不全、支撐能力不足等問題。按照“規模適當、任務相當、方便管理、界定清晰、全面覆蓋”原則,充分整合網格資源。以鎮(街道)、村(社區)和原綜治網格為單元,設立“大、中、小”三級城運網格581個,大力推動網格耦合、力量整合、功能聚合、銜接配合、流程閉合、服務匯合,將“條”上的行政執法力量與“塊”上的各類管理資源組成全天候巡查處置力量。針對性解決群眾反映強烈的突出問題,做到發現及時、處置高效,達到管理精細、服務便民的目的,切實推動“高效處置一件事”,確保“多格合一”工作取得實效。

壯大基層“朋友圈”,服務管理多元精細,以“小網格”延伸為民服務半徑。襄陽高新區積極探索“黨建+貼心服務”融入式工作模式,以黨建網格化管理為抓手,著力從優化網格隊伍、明確職責分工、建立運行機制等方面多元化破解基層治理難題,推動部門、街道、社區和居民群眾凝心聚力,共同參與社區治理。通過公開招聘的形式選優配強專職網格隊伍;整合鎮(街道)、公安、綜合執法、市場監管等具有社會管理職能部門下沉的力量,確保每個職能部門在每個網格都有一名專業網格工作人員(可實行“一對多”);統籌“雙報到”下沉黨員干部、物業公司工作人員、各類志愿隊伍等力量,組建兼職網格隊伍,按其居住所在地域編入小網格,不斷壯大黨建引領基層治理服務的網格員隊伍。細化工作任務,將工作責任明晰到單位,工作職責落實到人,營造人人有責,人人盡責的工作氛圍。依托城運智能管控平臺和融合指揮系統,以“一網統管”信息交互樞紐系統巡查發現、信息上報、問題處置、復核反饋的閉環管理機制為基礎,打造7x24小時全覆蓋的工作機制;加強對各類網格力量進行業務培訓,確保所有人員熟悉“多網合一”“一網統管”運行機制,掌握事件處置流程,提高各類事件流轉處置實效。

爭當責任“排頭兵”,服務供需融合聯動,以“小網格”踐行為民服務初心。襄陽高新區黨工委堅持黨建工作制度網格化,完善基層黨組織責任化,突出上下聯動、資源整合,實現“網格+服務”雙向融合,破解“人員不足、聯動不暢”等問題,形成建立服務供需雙方互助共建、常態互動的基層治理新格局。為推動網格服務宗旨落地走實,襄陽高新區將黨建引領“多網合一”網格治理工作作為2024年度黨工委書記領辦的重點民生實事,按照“責任明確、邊界清楚、便于管理”原則,由“一把手”親自抓、負總責,具體分管領導深入抓、負專責,黨群工作部牽頭協調,城運中心、行政審批局、社會事務局、應急管理局、市場監管局、公安局、平安辦等職能部門聯動合作。強化“多網合一”工作的統一領導,全面構建“街道大工委+社區大黨委+網格黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”的五級“網格”組織架構,把黨的神經末梢向基層一線延伸;利用社區公共用房,依托“紅色驛站”、黨群服務中心等一線服務陣地搭建多方聯動網格工作平臺,鏈接共建單位、社會組織、志愿者等多方資源,深化“一站式”服務模式,實現“人在網中走、事在格中辦”的目標,提升社區居民的幸福感和滿意度。

編輯:韓夢晨
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