襄陽高新區團山鎮望豐社區于2020年7月31日經團山鎮委員會批準成立,地處城鄉結合帶,僅0.8平方公里的面積上容納著公租房、老舊房、商品房、單位房等16個不同類型的小區,居住著7000多戶居民,其中低保戶132戶,約占全鎮低保戶總數的37%,低收入家庭42戶,約占全鎮低收入家庭總數的89.4%,各類重點管理人員多達310余人,服務和管理難度大。
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為提高社區精準化服務、精細化治理水平,近年來,望豐社區黨委以祥龍·泰然居公租房小區為試點,打造集“紅色微堡壘”“紅色微陣地”“紅色微管家”“紅色微服務”“紅色微文化”五位一體的“紅色微家園”黨建工作體系,形成事務共管、資源共享、難題共解、活動共辦、服務共推的多方合力共治新局面,解鎖公租房小區治理“幸福密碼”。
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“黨建+紅色微堡壘”,打造過硬黨支部,夯實為民服務“主陣地”。黨的基層組織是黨的力量源泉,是黨的組織體系的“神經末梢”,是黨聯系群眾、為群眾服務的“最后一公里”。一直以來,望豐社區黨委按照“一小區一支部”的原則,不斷夯實基層黨組織建設,將紅色根系“扎”下去,實現黨的組織全覆蓋,讓小區治理“活”起來。以網格化服務管理為切入點,選好小區黨支部書記,配強黨支部班子成員,充分發揮樓棟長、單元長,物業紅管家、小區網格員的作用,構建“小區治理共同體”,打造“黨建引領+網格治理+黨員帶頭”的治理新格局,使小區黨支部成為引領基層治理、服務居民群眾、建設“幸福家園”的堅強戰斗堡壘。
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“黨建+紅色微陣地”,建強黨群服務圈,打造為民服務“根據地”。望豐社區黨委聚焦資源整合,精心打造黨建示范帶,夯實“紅色微陣地”,構建以黨群服務中心為主陣地的基層服務矩陣,不斷延伸黨組織服務群眾陣地,打造居民家門口的黨群服務圈。通過一室多用、集中服務、共建共享等方式,打造集“黨建連心廳、紅色暖心廳、志愿熱心廳、共享放心廳、兒童樂心廳、學習慧心廳”為一體的“六廳”黨建示范帶,構建“法治文化家園”“家風家訓花園”“向陽花·婦女之家”均衡布局的“紅色微陣地”,形成居民群眾“家門口”的5分鐘黨群服務圈,用紅色教育“小”陣地發揮精神傳承“大”作用,讓居民享受到家門口的幸福。
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“黨建+紅色微管家”,凝聚治理大合力,繪出多元共治“同心圓”。物業服務聯系著千家萬戶,是關系居民生活質量的“關鍵小事”,望豐社區積極探索物業服務管理新模式,不斷擴大服務“朋友圈”,共繪治理同心圓。實行社區黨委書記和物業公司負責人“雙向進入,交叉任職”,鼓勵社區工作者到各自所屬小區業委會(物管會)任職,推進物業公司和業主委員會等多元主體參與基層社會治理,實現“1+1>2”的良好效果。通過搭建議事協商平臺,讓物業服務企業、轄區共駐共建單位、小區黨員、居民群眾同聚一廳,共同解決基層治理中的難點、痛點等問題,變居民需求“清單”為小區治理幸福“賬單”,讓小區治理更有溫度和力度,彰顯出“幸福質感”。
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“黨建+紅色微服務”,架起黨群連心橋,釋放社區治理“新活力”。望豐社區秉承“黨建引領、融合共治”的理念,深挖居民實際需求,聯動各方資源,通過“網格化+志愿服務”的方式為居民辦實事,實現“黨群一張網,服務叫得響”。深化“我為群眾辦實事”實踐活動,組織社區“兩委”干部、網格員下沉到小區,通過線上、線下的方式為居民服務;聯合物業“紅管家”對居民進行日常走訪、矛盾調解和困難幫扶等服務;根據黨員群眾人數和樓棟分布,建立“1+2+N”紅管家志愿服務隊12支,深入到群眾中,面對面傾聽群眾呼聲,心貼心了解群眾訴求,用實干贏得民心,不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。
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“黨建+紅色微文化”,繪就社區文明底色,充實居民精神“大糧倉”。為加強紅色文化建設,傳承愛國情懷,豐富居民精神文化生活,連接鄰里之間的濃情厚誼,讓小鄰和睦延伸為大鄰和諧,望豐社區堅持黨建引領與文化支撐有機融合的發展思路,攜手祥龍·泰然居物業公司大力推動“紅色文化”進小區、進樓宇、進家庭。通過“感恩教育”進小區、“人文關懷”進小區、“法治建設”進小區的“三進小區”特色服務和“文化藝術節”“法治講座”“關愛空巢老人”“未成年人國學課堂”等特色活動,讓居民在家門口享受到“紅色文化”的滋養,激發大家的愛國主義情懷,為構建和諧社區、共建美好家園而奮斗。
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基層治理不是唱“獨角戲”,而是在基層黨組織引領下的“大合唱”,望豐社區黨委以黨建引領為主線,以“紅色五微”為支撐,以為民服務為根本,通過統籌整合各類資源,充分發揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,帶動居民群眾共同參與社區治理,形成社區治理人人參與、人人盡責的良好局面,用走心的服務和工作實效奏響了群眾“幸福曲”。